После того, как выбранные товары Вы положили в «Корзину», Вам нужно оформить заказ.

Для этого введите к «Корзине покупок» желаемое количество товаров и нажмите кнопку «Пересчитать». Если у Вас есть купон на получение скидку, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Пересчитать» для уточнения суммы к оплате.
Затем нажмите кнопку «Оформить заказ».

Если Вы впервые в нашем магазине – зарегистрируйтесь, заполнив соответствующие поля. Или авторизуйтесь если Вы уже зарегистрированы на нашем сайте.

Минимальная сумма, необходимая для оформления заказа составляет 1 000 руб. (см. п.3.1.)

Выберите способ доставки

1) Доставка курьером
2) Самовывоз
3) Отправка Почтой России по России
4) Доставка EMS
5) Доставка UPS

При организации Доставки просьба внимательно проверять предоставленные нам данные (указывайте точный адрес доставки, индекс – для отправки почтой; телефон и электронный адрес).

Вы можете получить свой заказ в течение 1-3 рабочих дней с момента подтверждения заказа.
Время доставки может варьироваться в зависимости от выбранного Вами способа доставки (пп. 3.1 – 3.5.).
Сроки комплектации и поставки товаров могут быть увеличены в случае их попадания на выходные или праздничные дни. В таком случае наш менеджер свяжется с Вами для уточнений.

Выберите способ оплаты

1) Наличный расчет (курьеру по Москве или в пункте самовывоза)
2) Кредитной или пластиковой картой
3) Webmoney
4) Яндекс.Деньги
5) Квитанция Сбербанка
6) Оплата по счету (только для юридических лиц)

После оформления заказа на сайте с Вами свяжется менеджер для подтверждения отправки Вашего заказа.

Прием заказов через сайт производится круглосуточно.

Также Вы можете оформить заказ, связавшись с нами по телефону: (495) 647-03-34
или отправив нам запрос на электронной почте rossorelativo@3int.net
В письме необходимо указать интересующий Вас товар и способ обратной связи.

NB. В случае, если необходимого товара (цвета, размера и т.д.) в настоящий момент нет в наличии, Вы можете оставить заявку на сайте или связавшись с нашим менеджером.

2. ОПЛАТА

2.1. Наличный расчет (доставка по Москве или в пункте самовывоза)
100% оплата наличными производится в рублях на момент получения товара после проверки его комплектности. Сумма к оплате соответствует сумме, указанной в квитанции при окончательном подтверждении заказа.

2.2. Оплата по безналичному расчету (кредитной или пластиковой картой, Квитанция Сбербанка, Оплата по счету).
Оплата заказа по безналичному расчету должна быть сделана Покупателем путем 100% авансового перечисления средств на р/с Интернет-магазина в течение 3 (трех) рабочих дней со дня подтверждения заказа.
При непоступлении оплаты в установленный срок, Интернет-магазин оставляею за собой право аннулировать заказ.

2.3. Электронные платежи (Webmoney, Яндекс.Деньги)
Вы можете оплатить товар через платежные системы Webmoney, Яндекс.Деньги.
Платежи производятся в режиме реального времени при оформлении заказа. Четко следуйте инструкциям на экране. В стоимость платежа не включена комиссия платежной системы.

Если у Вас нет электронного кошелька, то Вы можете напрямую пополнить один из наших кошельков через платежные системы.

Внимание!
Пожалуйста, не выбрасывайте чек, пока мы не подтвердим, что оплата прошла.

В случае возникновения ошибок или затруднений при оплате заказов, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

3. ДОСТАВКА

3.1. Минимальная сумма, необходимая для оформления заказа составляет 1 000 руб.
В случае, если сумма Вашего заказа менее установленного лимита, то советует рассмотреть возможность приобретения изделий в рекомендованных нами точках розничных продаж (ТЦ Л-153 или ТРЦ РИО).

3.2. Услуга «Самовывоз»
Вам необходимо разместить заказ через Интернет-магазин, получить Ваш номер заказа и дождаться извещения от менеджера, что заказ сформирован и Вы можете за ним подъехать в заранее выбранный Вами пункт выдачи (ТЦ Л-153, ТРЦ РИО или ТЦ Сфера).
Вы сможете получить Ваш заказа в течение 1-3 рабочих дней.

Обращаем внимание, что в этих салонах действуют специальные цены для клиентов, сделавших заказ через наш Интернет-магазин.

При получении товара Вам необходимо при себе иметь распечатанный бланк заказа через Интернет-магазин с подтверждением Вашей специальной цены.

3.3. Доставка товаров по Москве (в пределах МКАД)
При заказе на сумму менее 5 000 руб. стоимость доставки в пределах МКАД составляет 300 руб.
При заказе на сумму свыше 5 000 руб доставка осуществляется бесплатно.
Срок доставки по Москве составляет от 1 до 3 дней рабочих дней с момента комплектации заказа.

После подтверждения заказа наш менеджер связывается с Вами для уточнения срока и времени доставки, удобного для Вас, а также ответит на все интересующие вопросы.

3.4. Доставка за пределы МКАД
В случае осуществления доставки курьером стоимость доставки составляет +20 руб за 1 км.
Доставку свыше 15 км за МКАД следует обговаривать с менеджером.

3.5. Доставка Почтой России, службами EMS или UPS по Москве, М.О. и городам Россииосуществляется в соответствии с тарифными планами данных компаний.
Срок доставки составляет от 3-5 рабочих дней в зависимости от выбранного способа доставки и конечного пункта назначения.

После оформления заказа Вам сообщается Ваш индивидуальный номер заказа, по которому Вы можете отслеживать его статус самостоятельно через «Личный кабинет» на нашем сайте или обратившись к менеджеру.

4. ПОДАРКИ И СКИДКИ

Специально для наших клиентов действуют различные скидки и предложения. Подробнее о системе предоставляемых скидок и специальных условиях смотрите в разделе «Новости» или узнавайте у менеджера.

На все предоставляемые нами скидки, акции и подарки действуют следующие правила:

1) одинаковые подарки и скидки не суммируются
2) самой приоритетной является скидка на товар
3) если на товар уже установлена скидка или подарок, то при подсчете скидки на корзину она не учитывается
4) подарки и скидки могут распространяться на все товары в корзине при заказе более определенной суммы или на отдельные товары в корзине

В рекламных акциях также могут участвовать товары и новинки, на которые установлены специальные цены.

5. ОТМЕНА ЗАКАЗА, ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА.

5.1. Отмена заказа.
Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность менеджера Интерент-магазин по телефону или через электронную почту.
При отсутствии товара на складе Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, пересмотреть или аннулировать свой заказ.
При отмене Покупателя от заказа или его части на момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку заказа в соответствии с тарифами доставки.

Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина, связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.

5.2. Обмен и возврат товара

Возврат и обмен осуществляется в соответствии с правилами торговли и правовыми актами, регулирующими Права потребителей, действующими в России на момент заказа.

Сроки подачи заявления
В соответствии с правилами дистанционной торговли (интернет-продажи) Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней (Закон «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4, ст.25), при условии, если у товара сохранены пломбы, фабричные ярлыки, потребительские свойства, оригинальная упаковка, кассовый или товарный чек и накладная, выданные при получении товара, а также очевидно, что товар не был в употреблении.
Превышение установленного срока подачи претензии может привести к увеличению сроков и затруднения в рассмотрении заявки или к отказы в ее рассмотрении.
Замена изделия на другое может быть осуществлена в течение 2 (двух) недель при соблюдении условия возврата.

Порядок действий:
1) Необходимо написать заявление о возврате по установленной форме (*) с указанием паспортных данных и причины возврата, и приложить копии документов, подтверждающих покупку товара и выслать их нам по электронной почте (rossorelativo@3int.net).
2) Если ситуация соответствует рекламационному случаю и соблюдены сроки подачи заявления, то мы принимаем Ваше заявление к рассмотрению.
3) Проверка по каждому случаю производится в течение недели, с момента поступления заявления от Покупателя.
4) Проверив необходимые документы и получив полную информацию, мы сообщим результат проверки по заявлению и предложим оптимальный вариант решения вопроса.
5) Если при рассмотрении требования Покупателя об обмене или возврате товара будет зафиксировано, что товар эксплуатировался, либо имеет механические повреждения(царапины, сколы, трещины и т.д.) за исключение скрытых дефектов производителя, то мы откажем в удовлетворении претензии.

* Если товар получил повреждения при почтовой доставке, то Вам будет необходимо составить «акт порчи вложения», подписать его при приемке товара и выслать нам вместе с другими документами на товар.

Более подробную консультацию по всем рекламационным случаям Вы можете получить у нашего менеджера, связавшись с ним по телефону или по электронной почте.

Пересылка товара для обмена или выезд курьера Интернет-магазина оплачиваются Покупателем в соответствии с тарифами доставки.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ АДМИНИСТРАЦИИ МАГАЗИНА

Наш магазин осуществляет свою работу на территории Российской Федерации. Каждый клиент для нас индивидуален и вправе требовать точного, быстрого и качественного выполнения заказа.

Мы дорожим хорошими взаимоотношениями с нашими Покупателями и Посетителями сайта и несем ответственность за безопасность хранения и передачи клиентской информации.

Интернет-магазин вправе вносить изменения в ассортимент и описание товара, а также другую, указанную в каталоге Интернет-магазина, информацию о товаре, без уведомления клиентов и посетителей сайта.

После отправки заказа и оплаты товара Покупателем, Интернет-магазин не имеет право корректировать и вносить какие-либо изменения касающиеся оплаченного товара без согласования с Покупателем.

Интернет-магазин несет ответственность за качество поставляемой продукции. Размеры компенсации Интернет-магазина Покупателю не могут превышать стоимость оплаченного товара ни при каких обстоятельствах.

Наш Интернет-магазин не несет ответственности перед Покупателем за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящим Правилам, если это неисполнение вызвано непреодолимой силой (землетрясение, военные действия, пожар, наводнение, нормативные указания и действия государственных структур, имеющих обязательную силу для администрации Интернет-магазина), которые возникли во время выполнения заказа, при условии, что эти обстоятельства напрямую повлияли на исполнение Интернет-магазином своих обязательств.

Все Ваши предложения и жалобы по работе Интернет-магазина присылайте используя форму обратной связи у нас на сайте или на электронную почту rossorelativo@3int.net

Надеемся, что сотрудничество с нами будет для Вас приятным!